Abi D'oru Sardinian Beach Resort & Spa

“Giornate indimenticabili”

Sta finendo la nostra vacanza in questo Hotel che frequentavamo anni orsono e già stiamo pensando di ritornare. Mio marito ed io abbiamo trascorso giornate bellissime: spiaggia con un servizio curatissimo, mare color smeraldo. Le camere spaziose, eleganti, curate.. il personale molto attento ad o… Più

Sta finendo la nostra vacanza in questo Hotel che frequentavamo anni orsono e già stiamo pensando di ritornare. Mio marito ed io abbiamo trascorso giornate bellissime: spiaggia con un servizio curatissimo, mare color smeraldo. Le camere spaziose, eleganti, curate.. il personale molto attento ad ogni esigenza mai invadente ma sempre presente per rispondere ad ogni richiesta..e come non ricordare le colazioni superlative, le cene raffinate, il grande giardino, la piscina con un servizio eccellente ... ed ancora vogliamo sottolineare la grande attenzione all'ambiente ed alle tradizioni dell'Isola. Nicoletta e Luigi B..

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“I sogni nel cassetto fanno la muffa.....”

Io ed il mio compagno Nicola abbiamo soggiornato per un week end in questa struttura meravigliosa. Si tratta di un piccolo paradiso : verde curatissimo, stanze raffinate e sobrie, mare uno specchio azzurro , colazione ricca di ogni prelibatezza .Ma il vero plus è costituito dal personale, raga… Più

Io ed il mio compagno Nicola abbiamo soggiornato per un week end in questa struttura meravigliosa. Si tratta di un piccolo paradiso : verde curatissimo, stanze raffinate e sobrie, mare uno specchio azzurro , colazione ricca di ogni prelibatezza .Ma il vero plus è costituito dal personale, ragazzi giovanissimi cordiali attendi educati sempre pronti a regalare un sorriso. Tutto ha contributo a rendere questo viaggio seppur breve unico intenso che resta nei sensi e nei nostri cuori 💕

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“il miglior posto in cui stare”

senza dubbio l'hotel tra porto cervo e rotondo con i migliori confort, in primis l'accesso esclusivo alla spiaggia, completamente allestita e con tutti gli agi che si possono avere. il personale è davvero ottimo, soddisfa ogni esigenza, senza problemi la struttura è davvero meravigliosa per non par… Più

senza dubbio l'hotel tra porto cervo e rotondo con i migliori confort, in primis l'accesso esclusivo alla spiaggia, completamente allestita e con tutti gli agi che si possono avere. il personale è davvero ottimo, soddisfa ogni esigenza, senza problemi la struttura è davvero meravigliosa per non parlare della colazione, divina!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! piccolo consiglio: sistemate le zone idromassaggio della piscina, alcune non funzionano ci riorneremo sicuramente

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“Meglio prima …”

Essendo clienti affezionati che scelgono la vostra struttura da anni, ci tenevo a condividere con voi un’analisi costruttiva di quanto riscontrato quest’anno. Purtroppo, la nostra esperienza è stata deludente. Il punto che vorrei sottolineare con fermezza è che, a fronte di un aumento dei costi del… Più

Essendo clienti affezionati che scelgono la vostra struttura da anni, ci tenevo a condividere con voi un’analisi costruttiva di quanto riscontrato quest’anno. Purtroppo, la nostra esperienza è stata deludente. Il punto che vorrei sottolineare con fermezza è che, a fronte di un aumento dei costi del soggiorno, abbiamo riscontrato una significativa riduzione e un peggioramento dei servizi offerti. In un hotel che abbiamo sempre considerato un punto di riferimento, questo squilibrio non è accettabile. Di seguito elenco i punti critici riscontrati: Gestione prenotazione: L'iter è stato poco lineare e frustrante, con risposte tardive e una gestione tariffaria incomprensibile: a fronte di una nostra richiesta di scontistica, ci è stata proposta una tariffa superiore al preventivo iniziale. Servizi e professionalità in spiaggia: La gestione della spiaggia era, fino allo scorso anno, un vostro fiore all’occhiello. Mariano rappresentava un valore aggiunto inestimabile: la sua professionalità garantiva che nessun cliente andasse mai via scontento. Purtroppo, il responsabile attuale non è all’altezza di questa eredità. Abbiamo notato con disappunto che, invece di assistere gli ospiti, si intrattiene a mangiare il gelato con lo staff fuori servizio. A questo si aggiungono: la rimozione di servizi essenziali per il nostro comfort (come la possibilità di consumare pasti in spiaggia, la pinsa non è più disponibile, l'assenza del servizio ghiaccio per l'acqua e il divieto di consumare cibi sotto l'ombrellone), la sospensione del gradito momento della merenda pomeridiana (gelato o tè freddo) e, infine, una copertura Wi-Fi in spiaggia carente, specialmente nella parte sinistra, che necessita di essere potenziata. Gestione ombrelloni: Vedere le prime quattro file di ombrelloni desolatamente vuote perché riservate alle suite, mentre i clienti vengono confinati dalla quinta fila in poi, trasmette un'immagine negativa. È necessaria una gestione più dinamica, che non penalizzi l'ospite lasciando ampi settori inutilizzati. Servizi in hotel e colazione: Abbiamo notato con disappunto che servizi prima inclusi, come i pancake, sono ora a pagamento ed è venuta meno la cura per i piccoli dettagli, come l’angolo delle caramelle gommose ( nella hall ), che per noi era una piacevole consuetudine. Inoltre, anche il servizio di riassetto della stanza è stato carente, dato che al rientro non abbiamo trovato neppure il ripristino delle bottiglie d'acqua gratuite. Gestione di sala: Il comportamento del responsabile di sala resta un punto critico: i richiami e gli ordini impartiti al personale di fronte ai clienti non sono consoni a un ambiente di classe e rendono l’atmosfera sgradevole. Siamo molto legati all'Abidoru, ma la discrepanza tra quanto pagato e quanto effettivamente ricevuto quest'anno ci ha lasciato molto amareggiati. Scrivo queste osservazioni proprio perché, come clienti affezionati, vorremmo ritrovare quell’eccellenza che un tempo ci spingeva a scegliere voi.

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