Akti Imperial Hotel & Convention Center Dolce By Wyndham

“Vacanze”

È un posto fantastico Mi piacerebbe tornare lì forse vivere

“Hotel incantevole e brillante team di animazione”

Posizione incantevole e l'atmosfera era incredibile grazie al team di animazione. Il tempo non è abbastanza buono per essere fuori per l’intrattenimento serale a questo inizio di stagione, il team ha davvero improvvisato e reso le serate piene di risate. Lavorano così bene come una squadra che ha … Più

Posizione incantevole e l'atmosfera era incredibile grazie al team di animazione. Il tempo non è abbastanza buono per essere fuori per l’intrattenimento serale a questo inizio di stagione, il team ha davvero improvvisato e reso le serate piene di risate. Lavorano così bene come una squadra che ha spinto tutti a unirsi. Grazie a Jose che è sempre andato oltre. La camera era bella, sempre pulita e la vista sul mare era mozzafiato. Un sacco di cibo tra cui scegliere. Ci è piaciuto molto il ristorante greco. Hotel e piscine sono immacolati e il personale è tutto cordiale e disponibile. Consiglierei e ci tornerei.

Meno

“Sulla carta un ottimo hotel, in realtà tante code dagli ascensori ai bar....”

Sulla carta un hotel fantastico ma per me troppo grande. I ristoranti tematici sono un'ottima idea ma difficile da ottenere prenotato in quanto il sistema dice pieno. Ottimo bar / lounge area ma difficile ottenere un tavolo pieno (può essere diverso quando il tempo è bello e può sedersi fuori) e … Più

Sulla carta un hotel fantastico ma per me troppo grande. I ristoranti tematici sono un'ottima idea ma difficile da ottenere prenotato in quanto il sistema dice pieno. Ottimo bar / lounge area ma difficile ottenere un tavolo pieno (può essere diverso quando il tempo è bello e può sedersi fuori) e lunghe code al bar. C'è il servizio al tavolo, ma ha dovuto aspettare 20 minuti per le bevande per arrivare. Belle aree piscina tra cui sezione solo adulti, ma ancora una volta le persone riservano lettini così più tardi nel corso della giornata difficile da ottenere uno. Ristorante a buffet ha una grande selezione, ma code per arrivare in circa 10 - 15 minuti. Buon piccolo negozio in hotel dove è possibile acquistare i biglietti dell'autobus per Rodi bus 2 euro a tratta. Personale incantevole che lavora molto duramente. Tornerei? No, dover fare la fila per tutto è frustrante.

Meno

“Misto”

Volevo condividere il feedback riguardante il nostro recente soggiorno presso l'Akt Imperial di Rodi. Mentre l'hotel in sé sembrava un bel standard e abbiamo apprezzato la pulizia in tutte le aree comuni, le camere da letto / ascensori e scale erano meno che puliti. Purtroppo abbiamo anche incontra… Più

Volevo condividere il feedback riguardante il nostro recente soggiorno presso l'Akt Imperial di Rodi. Mentre l'hotel in sé sembrava un bel standard e abbiamo apprezzato la pulizia in tutte le aree comuni, le camere da letto / ascensori e scale erano meno che puliti. Purtroppo abbiamo anche incontrato una situazione angosciante la nostra ultima notte. Mia figlia di 14 anni si ammalò gravemente a causa di una grave intossicazione alimentare o di una cimice gastrica, che rese la nostra partenza incredibilmente difficile.   Quando abbiamo cercato assistenza dal personale dell'hotel, siamo rimasti delusi dalla loro risposta. Invece di fornire supporto, sono stati inutili, maleducati e persino polemici. Nonostante abbia spiegato che mia figlia era troppo malata per lasciare la stanza, il personale ha insistito per farci controllare esattamente alle 11 , e non ha mostrato alcuna empatia per la sua condizione. Era irragionevole aspettarsi che mentisse e stesse male nell'area principale della reception. Alla fine, ci sono stati addebitati ulteriori 100 euro semplicemente perché non abbiamo potuto lasciare la camera immediatamente a causa della sua malattia, che aveva preso in hotel a causa di un'intossicazione alimentare o una cimice gastro-intestinale, come presumibilmente un certo numero di personale era fuori malato quel giorno con una cimice di malattia (come consigliato dal loro responsabile delle pubbliche relazioni e altro personale) .   Questa esperienza ci ha lasciato sconvolti e non supportati in un momento in cui un po’ di comprensione avrebbe potuto fare una differenza significativa. Ci auguriamo che tu prenda in considerazione questo feedback e affronti l'atteggiamento e il supporto del personale per gli ospiti che affrontano emergenze durante il loro soggiorno.   Abbiamo soggiornato in precedenza in un altro hotel a Ixia e non ritorneremo l'Akti Imperial andando avanti a causa della mancanza di empatia e comprensione per il loro personale e qualsiasi forma di servizio clienti da parte del personale dell'hotel.

Meno