Domes Zeen Chania, A Luxury Collection Resort, Crete

“Esperienza bellissima”

Albergo nuovissimo, molto bello, pulito, con la vista mozza fiato, personale gentilissimo, molto disponibile, ristorante moderno, la colazione abbondante e molto buona, doversa ogni giorno. mare raggiungibile a piedi in 2 minuti. Ci torneremo di sucuro. 5 su 5

“Molto molto molto al di sopra delle aspettative”

Sono stata a Domes Zeen Chania in ottobre 2020 e la mia esperienza è stata a dir poco straordinaria. Sono sempre scettica rispetto a nuovi hotel di tendenza, penso sempre che si sacrifichi il servizio in favore del design, ma in questo caso devo rivedere completamente i miei timori. Non è semplicis… Più

Sono stata a Domes Zeen Chania in ottobre 2020 e la mia esperienza è stata a dir poco straordinaria. Sono sempre scettica rispetto a nuovi hotel di tendenza, penso sempre che si sacrifichi il servizio in favore del design, ma in questo caso devo rivedere completamente i miei timori. Non è semplicissimo raggiungere la proprietà al momento perché l’ingresso è dal piazzale di un benzinaio e non è facilmente identificabile nemmeno col gps, si prosegue per una stradina minuscola in un piccolo quartiere e poi attraverso una strada in mezzo ai campi si arriva all’hotel. Dalla prossima stagione verranno installati cartelli stradali per agevolare l’accesso. Il parcheggio al momento è uno sterrato, ma verrà lastricato per la prossima stagione. Partendo da questa premessa non lasciatevi ingannare assolutamente dall’apparenza della zona circostante, perché come varcate la hall è tutto davvero spettacolare. La proprietà è una costruzione molto moderna e digradante sul mare. L’accesso è da una hall molto ariosa con splendida vista sul mare e poi una serie di scalinate facili o col buggy accompagnato potrete raggiungere la camera e le altre aree comuni. Ogni camera gode di un’ottima privacy ed è concepita come una piccola villa custodita all’interno di un giardino. La camera ( io consiglio indubbiamente la Sapphine with private pool and sea view ) ha dimensioni davvero molto generose e un layout così accattivante e moderno da non sfigurare in nessuna rivista di architettura/arredamento di ultima concezione. I materiali utilizzati sono assolutamente naturali: cemento, legno e rafia per alcuni componenti d’arredamento, perché l’hotel aderisce scrupolosamente a un protocollo di rispetto per l’ambiente. L’arredamento è molto contemporaneo, i dispositivi a disposizione sono di ultima generazione, i bagni offrono ampi spazi e accessori di grande qualità. Non si è sicuramente badato al risparmio per l’arredamento della camera e l’effetto wow è assolutamente assicurato. Attraverso i giardini rigogliosi e curati si raggiunge l’area piscina, stupenda (!), la palestra, la Spa, la boutique, il kid’s club e la zona ristorante, vero cuore del resort e fulcro di tutta quest’area concepita come un affascinante spazio bohemien, allietata da musica favolosa. Si consuma la colazione attorno alla piscina e i prodotti offerti sono molto vari, naturali e genuini. Il mio consiglio ( e non l’avrei mai detto perché io non lo faccio mai ) è di prenotare la mezza pensione, perché l’atmosfera che si crea a cena attorno alla piscina, allietata spesso da iniziative ed eventi inaspettati, rende ogni cena un evento. La qualità del cibo è sublime, ancora ricordo il filetto di carne tra i migliori mai mangiati, e soprattutto la mezza pensione è à la carte, per cui ogni sera si può scegliere tra svariati piatti che vengono proposti ogni sera e cambiati quotidianamente, tutti di qualità eccelsa. Onestamente la città non vanta una scelta gastronomica paragonabile e nemmeno come stile vi è nulla di simile. I camerieri sono molto attenti, affabili e simpatici e la sensazione è quella di sentirsi molto coccolati. In sala è sempre presente un sommelier molto capace. Oltre allo stile il vero punto di forza dell’hotel è il servizio e l’attenzione all’ospite. Fin dal primo giorno abbiamo avuto a disposizione praticamente un private concierge ( Marianthi, non le sarò mai grata abbastanza ) che con la sua disponibilità, attenzione ed accudimento ci ha sempre fatto sentire ospiti privilegiati e si è sempre resa disponibile ad ogni nostra esigenza. L’attenzione al cliente e il customer care di questo hotel sono a livelli talmente elevati, che a causa di una gravissima grandinata, noi ospiti abbiamo subito qualche lieve disagio dovuto all’enorme quantità di acqua abbattutasi sulla proprietà e magicamente ci è stato stralciato il conto finale e persino ci è sato offerto un pranzo e il late check out. Io mi inchino perché nemmeno nelle proprietà più blasonate mi è mai capitata una cosa del genere. Unici, al Domes Zeen sono unici! Non vedo l’ora di tornare perché sono stata meravigliosamente bene. Sono stata a visitare anche altre proprietà sull’isola ( lo faccio per lavoro ) e nulla vi è simile. Nella mia valutazione ho ovviamente considerato il costo della struttura, che rispetto alle strutture italiane è molto molto conveniente. Dal mio punto di vista i punti negativi per gli italiani sono la spiaggia e il mare, perché la spiaggia al momento non è sabbiosa e il mare non ha colori particolari, ma è balneabile e pulito. Il mio consiglio è di usare questa oasi di lusso e benessere come base per andare a scoprire la vastità dell’isola e le sue altre meravigliose spiagge.

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“Un’incredibile scoperta ”

La mia amica Marinella, titolare della Agenzia di viaggi Epicentro di Brescia, ha scovato questo gioiello per le nostre “tardive” vacanze a Creta. E ...come sua consuetudine, non ha sbagliato. Hotel appena aperto della catena Marriot Bonvoy, è un Eco Resort di una bellezza che lascia incantati. Si … Più

La mia amica Marinella, titolare della Agenzia di viaggi Epicentro di Brescia, ha scovato questo gioiello per le nostre “tardive” vacanze a Creta. E ...come sua consuetudine, non ha sbagliato. Hotel appena aperto della catena Marriot Bonvoy, è un Eco Resort di una bellezza che lascia incantati. Si integra perfettamente nella natura ed ha gli stessi colori della terra rossa di Creta, utilizzando materiali naturali e colori tenui per gli interni delle stanze e per i ristoranti&bar. La nostra camera “sapphire” aveva la piscina privata ed una meravigliosa vista mare. Si mangia benissimo e la mezza pensione è “a la carte”...ho già detto tutto! Le norme anti Covid-19 sono rispettate rigorosamente e la pulizia ed igienizzazione del Resort è evidente ovunque ed in ogni momento. Ma soprattutto colpisce il personale giovane, gentilissimo, efficiente e preparato, e l’attenzione che pongono per i clienti ed i loro desideri a fornire quella marcia in più al Resort e a rendere il soggiorno speciale. La spiaggia del Domes non è bella, ma bisogna noleggiare ugualmente l’auto perché in questa zona si trovano le spiagge più belle dell’isola. Una menzione speciale alla Guest Relation Marianthi che parla italiano benissimo ed è sempre sorridente e a disposizione per ogni domanda o richiesta.... se non ci fosse stato il Covid, l’avrei sicuramente abbracciata forte forte per ringraziarla. Il Domes Zeen è sicuramente un luogo da consigliare ed in cui ritornare.

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“C’è ancora spazio per migliorare”

Sulla struttura non si possono fare critiche. Un design eccellente sotto tutti i punti di vista. Bellissime e ampie le camere affacciate su giardini tropicali molto ben costruiti e curati. Servizio reception ottimo ed elegante. Due grandi pecche però ci sono: Servizio ristorante: Personale poco pre… Più

Sulla struttura non si possono fare critiche. Un design eccellente sotto tutti i punti di vista. Bellissime e ampie le camere affacciate su giardini tropicali molto ben costruiti e curati. Servizio reception ottimo ed elegante. Due grandi pecche però ci sono: Servizio ristorante: Personale poco preparato e molto poco organizzato. Ho visto attendere 15 min un tavolo per avere il menu nonostante non fosse pieno. Quando ti portano le pietanze o ti servono da bere, ti passano davanti al piatto anziché passare alla tua destra. Preso il mio ordine che comprendeva il pane, ho dovuto sollecitarlo un paio di volte. Piccole cose che fanno la differenza. Alla sera il servizio Bar è anche peggio. Mi sono dovuto alzare varie volte per essere servito. Altra pecca è la spiaggia! Piena di sassi che impediscono un facile accesso al mare Dimenticavo… per parlare con la SPA ho atteso quasi un giorno in quanto non offre una reception dedicata e bisogna aspettare che ti chiamino tra un trattamento e l’altro. Peccato perché potrebbe essere gestito con maggiore professionalità.

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