Pickalbatros Palace Port Ghalib

“Assolutamente consigliato”

Resort molto bello, pulito e ben organizzato. Staff discreto ed efficiente, stanze spaziose così come i bagni. Ristoranti curati ed efficienti. Se non si vuole pensare a nulla, si è nel posto giusto.

“Vacanza da sogno!”

Una splendida vacanza, come non ne facevamo da tanto tempo Siamo stati stupendamente, ottima accoglienza, struttura, camere, resort enorme e davvero bello, personale sempre sorridente e disponibile. Nonostante la problematica della celiachia di mia moglie, non abbiamo avuto nessun problema con l'al… Più

Una splendida vacanza, come non ne facevamo da tanto tempo Siamo stati stupendamente, ottima accoglienza, struttura, camere, resort enorme e davvero bello, personale sempre sorridente e disponibile. Nonostante la problematica della celiachia di mia moglie, non abbiamo avuto nessun problema con l'alimentazione, sia perchè buona e varia, sia perchè abbiamo trovato una costante disponibilità e attenzione da parte di tutti. Animazione valida e mai invadente. Un ringraziamento a tutti, proprio tutti ma in particolare allo chef El Sayed Morad, al capo sala Sameh Ayad, per la loro disponibilità sempre con il sorriso e al ragazzo che ci sistemava la camera Noaman Elsayed, sempre sorridente e molto attento ai dettagli nel suo lavoro.

Meno

“Prima volta in villaggio turistico”

Accolti benissimo già all'arrivo dallo staff dell' hotel e dagli animatori. Ampia possibilità di escursioni ed attività di animazione in spiaggia e la sera. Pulizia ineccepibile della stanza e di tutta la struttura. Che altro dire....salutiamo Red, Alberto, Ramadan e tutti gli altri. Un caro saluto… Più

Accolti benissimo già all'arrivo dallo staff dell' hotel e dagli animatori. Ampia possibilità di escursioni ed attività di animazione in spiaggia e la sera. Pulizia ineccepibile della stanza e di tutta la struttura. Che altro dire....salutiamo Red, Alberto, Ramadan e tutti gli altri. Un caro saluto anche agli amici italiani conosciuti lì. Ara e Mau

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“Si può migliorare tanto”

Abbiamo viaggiato in coppia con un bambino di 18 mesi. Volo di partenza da Milano Malpensa di sabato mattina, Neos, arrivo puntuale a Marsa Alam. Procedure di sbarco e dogana veloci. Arrivo in hotel dopo 10 minuti di bus. Abbiamo soggiornato una settimana al Palace. Check in problematico in quanto … Più

Abbiamo viaggiato in coppia con un bambino di 18 mesi. Volo di partenza da Milano Malpensa di sabato mattina, Neos, arrivo puntuale a Marsa Alam. Procedure di sbarco e dogana veloci. Arrivo in hotel dopo 10 minuti di bus. Abbiamo soggiornato una settimana al Palace. Check in problematico in quanto la stanza non era ancora pronta, magari organizzarsi in maniera tale che per gli arrivi del mattino le stanze siano pronte. Stanza spaziosa, pulita e fornita di ogni comfort. Non capisco solo la vasca da bagno a cosa serva, si poteva non metterla e mettere il bidet ( anche gli ospiti non italiani avrebbero gradito). Resort enorme, con 7 diversi ristoranti che hanno orari diversi per soddisfare ogni esigenza di orario. Io ho trovato il ristorante ‘oliva’ il più fornito e il più completo ( sia a pranzo che cena) grigliate di pollo e manzo! Pasta con due tipi di sugo ( bolognese e pomodoro) per essere in Egitto qualità accettabile. Presenza anche di un parco acquatico con orari di apertura stabiliti. La barriera corallina non è ancora del tutto sbiancata ma purtroppo l’effetto del surriscaldamento si fa notare pesantemente anche qui. Presenza di presenza ittica normale per la zona. A riva possibilità di fare il bagno ma non sabbia solo pietrisco con delle buone calzature si ottengono buoni risultati. Animazione divisa tra italiani e internazionale, per le prime 3 serate non avevamo capito avessero diviso le serate dell’animazione sulla base della nazionalità. Forse sarebbe opportuno unificarle per ottimizzare i risultati in termini di divertimento delle persone. Punto di forza il personale, tutti veramente gentili. Ho avuto un problema per me abbastanza importante che non è stato risolto ed è stato gestito malamente: dal sabato pomeriggio al lunedì pomeriggio abbiamo usufruito della piscina del Palace con il bambino adoperando pannolini waterproof come in tutti i paesi civili! Dal martedì mattina ci è stato impedito l’accesso a noi e altre famiglie in quanto alcuni clienti polacchi si sarebbero lamentati delle possibili fuoriuscite di deiezioni appunto dei bambini. Mi sono lamentato con il corrispondente italiano di Brixia ( porto molto rispetto per il lavoro altrui ma la risposta che mi ha dato non è stata risolutiva perché mi ha detto che la proprietà non voleva sentire ragioni e che nei giorni precedenti avrebbero chiuso un occhio per farci un piacere, e che ci fossero altre piscine per i bambini, una era una pozzanghera di 30 cm molto pericolosa per i bambini per via degli scivolamenti, quella salata molto fredda e non adeguata per bambini di 18 mesi, in queste non veniva nemmeno chiesto il pannolino waterproof). Arrivati al venerdì al rientro in stanza noto con molto disguido che ci fossero bambini dell’età di mio figlio nella piscina ‘incriminata’. Faccio notare al bagnino come mio figlio no e altri si, e mi vado a lamentare con la gentile signorina del ‘guest relation’ che mi dice che lei non sapeva nulla di questa mia segnalazione, che si scusava e che la direzione aziendale aveva cambiato nuovamente idea viste le lamentele delle famiglie con bambini. Delle scuse ce ne facciamo ben poco, bisognerebbe mettere mano al portafoglio per ‘risarcire’ il mancato utilizzo. Sta di fatto che per metà vacanza non abbiamo usufruito di un servizio pagato per una malagestione. Pertanto alle famiglie che si vogliono recare in questa struttura con bambini ragionateci. Premetto che mi va bene tutto ma questo ha creato tensione nella Mia vacanza. Al massaggio per donne consiglio per la tutela della massaggiatrice di non farla lavorare al settimo mese per tutta una serie di Circostanze occorse durante il massaggio.

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