Osh Hotel Cartagena

“Bellissimo hotel in ottima posizione”

Tutto era favoloso. Check - in è stato molto veloce e il cocktail di benvenuto era buono. Il personale era fantastico, soprattutto il barista di nome Deiner. Era fantastico e ha fatto buoni drink. Lui e gli altri baristi mi hanno cantato Buon compleanno. L'hotel è bellissimo. Camere pulite, bella p… Più

Tutto era favoloso. Check - in è stato molto veloce e il cocktail di benvenuto era buono. Il personale era fantastico, soprattutto il barista di nome Deiner. Era fantastico e ha fatto buoni drink. Lui e gli altri baristi mi hanno cantato Buon compleanno. L'hotel è bellissimo. Camere pulite, bella piscina e ristorante all'aperto. La colazione era eccellente, una buona selezione tra cui scegliere. La posizione è sicura e percorribile a piedi per un sacco di luoghi e rapida passeggiata per Walled City. Ci tornerò sicuramente.

Meno

“Servizio eccezionale e un soggiorno davvero memorabile”

Il nostro soggiorno presso OSH Hotel Cartagena è stato eccezionale dall'inizio alla fine. Fin dal primo momento, il servizio è stato eccellente. Alla reception, María era incredibilmente gentile e professionale, e l'intero team ci ha fatto sentire i benvenuti. Vicky e Jeison hanno contribuito a r… Più

Il nostro soggiorno presso OSH Hotel Cartagena è stato eccezionale dall'inizio alla fine. Fin dal primo momento, il servizio è stato eccellente. Alla reception, María era incredibilmente gentile e professionale, e l'intero team ci ha fatto sentire i benvenuti. Vicky e Jeison hanno contribuito a rendere la celebrazione del compleanno della mia ragazza molto speciale. Vorrei sottolineare in particolare Daniella Pérez, che mi ha assistito prima e durante il nostro soggiorno. La sua dedizione, l'attenzione ai dettagli e il supporto costante hanno reso la nostra esperienza eccezionale. Stavamo festeggiando il compleanno della mia ragazza e il nostro 4 ° anniversario, e tutto era perfettamente organizzato grazie a lei. La camera era impressionante, estremamente confortevole, e perfetto per riposare. Tutto il personale era molto cordiale, e anche il servizio in piscina era eccellente. La colazione era incredibile: si può scegliere à la carte o dal buffet, il servizio era molto veloce, e il succo d'arancia era uno dei migliori che ho avuto in hotel. Senza dubbio, OSH Hotel sarà sempre la mia prima scelta durante il soggiorno a Cartagena. Altamente raccomandato.

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“Eccezionale”

Ho avuto un meraviglioso soggiorno in questo hotel. Le strutture erano pulite e ben tenute, rendendo l'esperienza complessiva molto piacevole. Le camere sono confortevoli, anche se un po' piccole, ma comunque perfettamente adeguate per un piacevole soggiorno. Il personale è stato professionale e … Più

Ho avuto un meraviglioso soggiorno in questo hotel. Le strutture erano pulite e ben tenute, rendendo l'esperienza complessiva molto piacevole. Le camere sono confortevoli, anche se un po' piccole, ma comunque perfettamente adeguate per un piacevole soggiorno. Il personale è stato professionale e attento durante tutta la mia visita. Una menzione speciale va a Manuel, che è stato eccezionalmente gentile e disponibile. Mi ha assistito con i bagagli e ha fornito un servizio eccezionale con un atteggiamento caldo e cordiale.

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“Bella proprietà, ma il servizio era misto”

Abbiamo avuto un po 'di un'esperienza mista in hotel. La proprietà in sé è bellissima. Dalla hall alla zona piscina, ci si sente lussuosi. Il design è moderno ed elegante, e la zona piscina è incantevole. È molto Instagram - capace e all'altezza dell'hype dei social media. La posizione è eccellen… Più

Abbiamo avuto un po 'di un'esperienza mista in hotel. La proprietà in sé è bellissima. Dalla hall alla zona piscina, ci si sente lussuosi. Il design è moderno ed elegante, e la zona piscina è incantevole. È molto Instagram - capace e all'altezza dell'hype dei social media. La posizione è eccellente, a pochi passi da tutto il necessario. Il cibo al ristorante dell'hotel era eccezionale. Onestamente, è stato uno dei migliori che abbiamo avuto in Colombia. Lo chef merita grandi lodi. Diversi collaboratori si sono distinti per la loro cordialità e professionalità. Monica, la nostra governante, era eccezionale, caldo, gentile e professionale. Joyner a bordo piscina ci ha sempre accolto con un sorriso e gestito con cura le esigenze degli ospiti. Joanne e Harold alla reception erano accoglienti, e i portieri erano sempre attenti e disponibili. Detto questo, il servizio era incoerente in altre aree. Alcuni membri del personale sembravano disinteressati. Il servizio di colazione era lento, con caffè o acqua a volte prendendo l'intero pasto per arrivare. Una mattina il mio caffè non è mai arrivato, così ne ho preso uno al bar. Abbiamo scoperto che il servizio in camera spesso finiva per essere più veloce. Abbiamo anche vissuto alcuni momenti sottili che ci hanno fatto sentire i benvenuti. Ad esempio, un giorno stavo sdraiato a bordo piscina quando un server è venuto a chiedermi se ero un ospite e poi il mio numero di camera come se non mi credesse. Non è stato chiesto a nessun altro, e l’ho notato parlare con altro personale mentre guardava nella nostra direzione. A volte, l'atmosfera intorno a noi si sentiva un po 'fuori. Altre piccole cose si sono aggiunte a questa sensazione, come essere seduti sul retro del ristorante quando c'erano posti davanti e notare che altri ospiti, spesso non - POC, sembravano ricevere un servizio più rapido o un trattamento più attento. Queste microaggressioni possono sembrare minori da sole, ma insieme hanno creato una sottocorrente scomoda durante il nostro soggiorno. Successivamente, quando abbiamo cercato altre recensioni su Tripadvisor, abbiamo notato che una manciata di ospiti aveva descritto esperienze simili, il che suggeriva che ciò che sentivamo potrebbe non essere stato completamente isolato. Nel complesso, la struttura è bellissima, la posizione è perfetta, e il cibo è eccellente. Ma il servizio incoerente e i momenti sottili in cui ci siamo sentiti sgraditi hanno influito sul nostro comfort. Spero che l'hotel consideri questo feedback, poiché affrontare questi problemi potrebbe rendere una grande struttura ancora migliore.

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