Hotel Selis

“Ottima posizione.”

Personale molto cordiale che è stato molto utile. Ottima posizione per tutti i bar e ristoranti. A pochi passi dalla stazione della metropolitana. Camera molto moderna con tutto il necessario. Buona connessione Wi-Fi in camera. L'unico inconveniente è la rumorosa discoteca accanto. Ci tornerei sicu… Più

Personale molto cordiale che è stato molto utile. Ottima posizione per tutti i bar e ristoranti. A pochi passi dalla stazione della metropolitana. Camera molto moderna con tutto il necessario. Buona connessione Wi-Fi in camera. L'unico inconveniente è la rumorosa discoteca accanto. Ci tornerei sicuramente.

Meno

“Bella suite con spazio per il miglioramento”

Se fosse possibile, daremmo a questo hotel un 3 stelle e mezzo a causa di problemi con l'accoglienza iniziale, il rumore della discoteca vicina e una mancanza complessiva di stoccaggio e illuminazione del bagno Il nostro arrivo a Selis ha avuto un inizio roccioso come non abbiamo avuto alcuna ass… Più

Se fosse possibile, daremmo a questo hotel un 3 stelle e mezzo a causa di problemi con l'accoglienza iniziale, il rumore della discoteca vicina e una mancanza complessiva di stoccaggio e illuminazione del bagno Il nostro arrivo a Selis ha avuto un inizio roccioso come non abbiamo avuto alcuna assistenza gradita per aiutarci a portare i bagagli su per la rampa di scale per la reception. E questo laissez - faire atteggiamento su come un hotel dovrebbe accogliere il suo nuovo ospite è continuato come la reception ha spiegato che il fattorino era occupato altrove, ma sarebbe venuto nella nostra camera a breve... per verificare il mini - bar. Penso che debbano ripensare le loro priorità per quanto riguarda la creazione di una buona prima impressione. Il fattorino, o meglio come si dice in francese : ”l’homme à tout faire” (traduzione: l’uomo che fa tutto) si è presentato nella nostra camera come promesso e mentre controllava l’inventario del minibar, ho avuto il tempo di fare un elenco mentale delle cose trascurate quando stavano preparando la nostra camera. Perché solo 1 accappatoio, quando abbiamo prenotato mesi fa per una camera per due? Perché c'erano almeno una dozzina di mozziconi di sigaretta sparsi sul balcone? Perché la vasca idromassaggio non è stata pulita? Perché nessuna coperta in più? A loro merito, questi problemi sono stati risolti immediatamente e da quel momento in poi abbiamo notato un notevole miglioramento del servizio generale. La nostra camera e la vasca idromassaggio è stata pulita spic e span tutti i giorni e senza chiedere, ci hanno dato 4 asciugamani da bagno extra e 3 tappetini da bagno! Alla colazione a buffet gratuita, lo stesso uomo (scusate se ho dimenticato il suo nome) è venuto da noi e ci ha spiegato che potevamo ordinare uova e frittate. Ha continuato a offrire questo servizio personalizzato ogni giorno come ci ha accolto di nuovo, ha chiesto se tutto andava bene ecc . Il suo sincero senso del servizio ha davvero fatto la differenza per noi. A proposito, pochissimi membri dello staff parlavano inglese, quindi consiglio di imparare alcune frasi turistiche di base come "Vorrei una frittata di prosciutto e formaggio con caffè e succo di frutta " ( Me gustaría una tortilla de jamón y queso con café y jugo. ) La colazione era molto ricca di frutta, uova cotte su ordinazione, salumi, cereali, dolci, succhi e caffè, dandoci l'energia per iniziare la nostra giornata turistica! Avevamo prenotato la camera Selis Luxury ( camera 401 ) , dotata di vasca idromassaggio sulla terrazza esterna. La terrazza si trova al quarto piano, ma con la tenda da sole telecomandata, si ha la privacy e la protezione dalle sigarette gettate fuori dalle finestre dai fumatori illegali ai piani superiori. La vasca idromassaggio ha impiegato circa 20-30 minuti per riempirsi. Questo non è male considerando che siamo stati in luoghi dove la pressione dell'acqua era un gocciolo e la vasca idromassaggio ha preso più di un'ora per riempire. Abbiamo anche avuto problemi con la pressione dell'acqua e la temperatura nella doccia, ma ci siamo rapidamente resi conto perché la cameriera ci ha lasciato quei 3 tappetini da bagno. Hanno davvero bisogno di rifare il calafataggio di silicone intorno al box doccia come ogni volta che abbiamo fatto una doccia era stagione di inondazioni! Fortunatamente abbiamo capito rapidamente come costruire una diga tappetino da bagno intorno alla doccia in modo da tenere i piedi asciutti. La camera stessa è un grande open space con un lato il letto e l'altro lato la zona giorno e minibar. Il letto era king size con 2 comodini. C'era un divano grigio al centro della stanza per designare il soggiorno e un tavolino con 2 sedie per indicare la zona pranzo. Il pavimento era in piastrelle imitando il legno. C'era pochissimo spazio. L'armadio era come un falso Ikea da quattro soldi, il che ci rendeva diffidenti sul fatto che le porte di vetro si frantumassero in un milione di frammenti. Non c'erano cassetti, quindi abbiamo finito per appendere il più possibile ai quattro appendiabiti in dotazione e ammucchiare il resto dei nostri vestiti sul fondo dell'armadio. Chi ha pensato a questo guardaroba ha bisogno di ricordare a sé stesso cosa significhi effettivamente “esperienza utente”. C'erano buoni punti per la camera. Il frigo bar era abbastanza grande per alcune delle nostre bottiglie di vino e acqua e il letto era comodo. La terrazza era grande con lussureggianti piante tropicali che formavano uno schermo verde tutto intorno. Il bagno era spazioso con una grande vasca e una grande doccia e doppi lavandini (ma uno di loro perdeva ) ma ancora una volta c'era pochissima esperienza utente pensato dato al piano di illuminazione. Non c'era una forte illuminazione intorno ai lavandini, il che rendeva la rasatura o il trucco un gioco da ragazzi. Ironicamente l’hotel si definisce un “Hotel Benessere” e il design complessivo e i materiali naturali in legno e pietra, danno l’impressione di essere in un’oasi zen. Ma questo zen - ness colpisce un muro di suono non appena cala la notte . La posizione dell'hotel era a circa un isolato di distanza dal Parque Illeras, il che mette l'hotel è nel centro della zona delle feste di Medellin con musica disco, traffico e feste creando una cacofonia nelle prime ore del mattino. Fortunatamente le finestre bloccavano parte di questo rumore e, essendo abitanti della città, siamo in qualche modo immuni a questo tipo di rumore notturno (e avevamo anche i tappi per le orecchie). Se ti aspetti il silenzio della periferia o della campagna, potresti voler ripensare a prenotare questo hotel. C'è una discoteca proprio accanto all'hotel (anche la nostra!) che va a tutto volume da giovedì e tutto il fine settimana fino alle 15: 30 del mattino, quindi portatevi dei tappi per le orecchie in più o andate alla festa! Tutto sommato, abbiamo apprezzato il nostro soggiorno presso l'Hotel Selis. Il servizio era cordiale e la nostra camera era sempre pulita in modo tempestivo. L'hotel è ben posizionato con ottimi ristoranti raggiungibili a piedi, nonché innumerevoli farmacie nelle vicinanze, generi alimentari, negozi e, naturalmente, bar e discoteche. Era una buona base per esplorare Medellin con un sacco di verde e un po 'di architettura davvero cool su quasi ogni strada. Questo hotel ha molte potenzialità e con poche piccole modifiche potrebbe davvero contribuire a migliorare il comfort dei suoi ospiti. Correzioni semplici, come ganci in bagno per asciugamani e accappatoi e manutenzione preventiva come sigillante intorno alla doccia e ai lavandini. Che ne dici di ripensare lo stoccaggio e aggiungere cassetti e qualche gruccia in più. Aggiungere più illuminazione utilizzabile sopra la vanità del bagno. Assicurati che il check - in sia più personale e che l'intera camera, compreso il balcone, sia pulita e pronta per gli ospiti.

Meno

“La colazione è così-così”

La camera è semplice ed elegante. Sembra molto nuovo. Ma ogni confezione di snack ha un prezzo. Il personale entra in camera con voi e conta il cibo e le bevande di fronte a voi. Non c'è bollitore per il caffè in camera. Se hai bisogno d'acqua, vai nella hall. E c'è frutta 24 ore nella hall. Il b… Più

La camera è semplice ed elegante. Sembra molto nuovo. Ma ogni confezione di snack ha un prezzo. Il personale entra in camera con voi e conta il cibo e le bevande di fronte a voi. Non c'è bollitore per il caffè in camera. Se hai bisogno d'acqua, vai nella hall. E c'è frutta 24 ore nella hall. Il bagno è pulito, ma il potere di pressione dell'acqua della doccia è molto debole. E l'acqua potrebbe non essere abbastanza calda se è l'ora della doccia "di punta" (intorno alle 17 - 18). 3 membri dello staff ci hanno dato 3 diversi orari di colazione. Siamo dovuti partire presto così abbiamo preso solo caffè e pane.

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