Cortona Resort Spa

“Location Bella - Camera pulita e confortevole-colazione TOP-bravo lo chef-personale disponibile ed efficiente!”

Esperienza positiva- X un week end fatto ad Aprile26

“Relax in Spa”

Abbiamo utilizzato la struttura qualche giorno fa. Ottima la posizione, curatissima e pulita la Spa di cui ne abbiamo usufruito a pieno dato la poca affluenza (abbiamo scelto di soggiornare domenica e lunedì); temperatura dell’acqua perfetta, suggestiva la zona relax che affaccia sul giardino della… Più

Abbiamo utilizzato la struttura qualche giorno fa. Ottima la posizione, curatissima e pulita la Spa di cui ne abbiamo usufruito a pieno dato la poca affluenza (abbiamo scelto di soggiornare domenica e lunedì); temperatura dell’acqua perfetta, suggestiva la zona relax che affaccia sul giardino della struttura. Il personale attento e gentile. Note stonate: scarsa illuminazione della camera, la strada sterrata nel viale all’ingresso (situazione aggravata però dal maltempo), colazione: NI.

Meno

“…forse troppe stelle?”

Struttura dallo stile “pasticciato”:iconiche testimonianze vintage in un ‘ambientazione che pur aspirando a mostrarsi “shabby chic” si è rivelata più shabby che chic in tutti i servizi offerti. Accoglienza “informale “gradevolmente accompagnata da quella simpatia tipicamente toscana ma manchevole d… Più

Struttura dallo stile “pasticciato”:iconiche testimonianze vintage in un ‘ambientazione che pur aspirando a mostrarsi “shabby chic” si è rivelata più shabby che chic in tutti i servizi offerti. Accoglienza “informale “gradevolmente accompagnata da quella simpatia tipicamente toscana ma manchevole di professionalità nel momento in cui non si accompagna e aiuta il cliente con i bagagli ma si consegna semplicemente una chiave. Stanza mediamente accogliente,bagni poco curati con servizi e asciugamani di bassa qualità. La piscina riscaldata avrebbe bisogno di maggiore cura e manutenzione,così come il bar estivo e gli accessori.Se proponete ai clienti una location e dei servizi 4 stelle luxury,non dovete fornirmi un accappatoio con le tasche bucate(chiavi e telefonino stavano per finire in piscina!)e un bar con deposito a vista ;insomma…sembrava di stare in un camping !Non vado oltre però datevi una regolata:o date una coerente impronta shabby chic con servizi e stile all’altezza di un 4 stelle luxury oppure rassegnatevi e ridimensionatevi proponendo una rilassante vacanza in un casale country.

Meno

“Cantiere in corso o Resort Luxury? Molto fumo e poco arrosto.”

Ampio margine di miglioramento per questa struttura che si definisce "4 stelle luxury" ma che, all'atto pratico, fatica a raggiungerne anche solo 4 standard. L'esperienza è stata costellata di disservizi e politiche gestionali discutibili, nonostante la **gentilezza e la professionalità dello staff… Più

Ampio margine di miglioramento per questa struttura che si definisce "4 stelle luxury" ma che, all'atto pratico, fatica a raggiungerne anche solo 4 standard. L'esperienza è stata costellata di disservizi e politiche gestionali discutibili, nonostante la **gentilezza e la professionalità dello staff**. * **Piscina e Policy assurde:** Arriviamo alle ore 13:00 e, poiché il **check-in è previsto alle 15:00**, ci viene chiesto un supplemento di ben **70€ a camera** solo per accedere alla piscina a prendere il sole. Stessa regola la mattina del **check-out (previsto alle 11:00)**: se non paghi 70€ a camera, non puoi restare in piscina. Mai trovata una regola simile in tutto il mondo. Inoltre, l'acqua era troppo calda (40°C) e il relax era impossibile tra il rumore della sala macchine non insonorizzata e i trapani del cantiere prospiciente. Inaccettabile anche la vista sul tubo di scarico fumi della cucina e sulla ruspa parcheggiata stabilmente nell'area ospiti. * **Camere e Comfort:** Un ringraziamento speciale va ad Andrea della reception, persona squisita e ottimo consigliere, che in occasione del nostro anniversario ci ha assegnato una camera Deluxe. Tuttavia, la **camera era assolutamente normale, niente di "wow"**: mancava l’acqua di cortesia e **nessuno si è offerto di portarci la valigia in stanza**. Nota dolente per le ciabattine: sono di carta e si rompono subito; forse vanno bene per chi ha il piede di **Cenerentola**, ma io ho il 45... Cosa più grave: al 29 aprile con temperature elevate, **non è stato possibile accendere l'aria condizionata** perché "non ancora disponibile". * **Servizi e Colazione:** Nota di merito per la **colazione, davvero ottima e varia**. Anche i ragazzi dello staff sono stati sempre gentili e professionali. Di contro, il Wi-Fi è farraginoso e richiede una registrazione completa di dati personali (nome, cognome, numero e email), anziché essere libero. Infine, alle ore 15:00, in pieno orario di check-in, i corridoi erano ancora ingombrati dal personale delle pulizie che ostacolava il passaggio. **Conclusione:** Trovo fuorviante la comunicazione dell'hotel che espone 5 stelle sul sito di cui solo 4 evidenziate in neretto. Mettete 4 stelle e basta, anche se a parer mio la struttura si attesta sul livello di un **buon 3 stelle**. Al momento sembra più un cantiere operativo che un resort di lusso.

Meno