Seerose Resort & Spa

“3 notti di relax”

Un hotel incantevole per staccare la spina. Abbiamo soggiornato 3 notti riservando la cena nei tre diversi ristoranti, siamo proprio stati contenti. La nostra camera era una junior suite lato nord davvero meravigliosa, un’atmosfera unica e rilassante con vista della natura circostante e lo splendid… Più

Un hotel incantevole per staccare la spina. Abbiamo soggiornato 3 notti riservando la cena nei tre diversi ristoranti, siamo proprio stati contenti. La nostra camera era una junior suite lato nord davvero meravigliosa, un’atmosfera unica e rilassante con vista della natura circostante e lo splendido lago. Un complimento a tutto lo staff che malgrado il grande afflusso di ospiti é stato impeccabile regalandoci tutti i giorni degli splendidi sorrisi e un ottimo servizio. Ottima la possibilità di fare colazione fino alle ore 12:00 e la possibilità di pranzare anche nel tardo pomeriggio con una carta più limitata ma molto ben fornita, si poteva tranquillamente entrare in modalità bradipo :D . La SPA perfetta per gustarsi una nuotata e qualche getto d’acqua. Una chicca lo champagne offerto all’arrivo, in quel momento puoi solo esclamare oh! Non devo più pensare a nulla sono in vacanza :) . Ci torneremo volentieri, grazie.

Meno

“Bella esperienza, ma accoglienza da migliorare”

Abbiamo pernottato nella struttura qualche giorno fa. La location è stupenda, affacciata direttamente sul lago di Hallwill. L’inizio è stato da dimenticare: siamo arrivati alle 13.30 in reception con bagagli e bicicletta, la receptionist ci ha comunicato che la camera sarebbe stata pronta alle 1… Più

Abbiamo pernottato nella struttura qualche giorno fa. La location è stupenda, affacciata direttamente sul lago di Hallwill. L’inizio è stato da dimenticare: siamo arrivati alle 13.30 in reception con bagagli e bicicletta, la receptionist ci ha comunicato che la camera sarebbe stata pronta alle 15.00 (come da condizioni di riservazione), ma che se volevamo potevamo accedere alla SPA. Noi non avevamo voglia, perché il costume era nelle valigie… gliel’abbiamo spiegato, ma più volte ha accennato alla possibilità di accedere alla SPA. Alla fine abbiamo riportato tutte le valige e la bicicletta in auto e abbiamo fatto una passeggiata. Mi sarei aspettato che ci chiamassero non appena fosse stata pronta la camera, invece no. Punti da migliorare: - gentilezza della receptionist, apparsa poco socievole (la mia opinione), non mi ha fatto crescere il desiderio di soggiornare nell’Hotel - custodia bagagli: avrebbe potuto offrire di lasciare i bagagli in Hotel e non riportarli in auto - trasporto bagagli in camera: una parte della struttura non ha il Lift e abbiamo dovuto portare i bagagli a mano per due piani di scale - conoscenza lingue nazionali, mi sarei aspettato che mi parlassero in italiano o perlomeno mi chiedessero in che lingua preferisco parlare e non direttamente in Svizzero tedesco. Dopo l’inizio negativo l’esperienza è migliorata considerevolmente. La spa è molto bella e le receptionist della spa super gentili (forse potrebbero mostrare alle loro colleghe cosa si dovrebbe fare per accogliere un cliente) Il ristorante thai è divino e la colazione eccellente. Tutto sommato il pernottamento è stato molto bello, per raggiungere l’eccellenza bisogna lavorare sull’accoglienza.

Meno