Palacio De La Serna

“Un posto incredibile!”

I proprietari sono estremamente gentili e generosi. Il museo è stato un'aggiunta inaspettato e piacevole. Posizione e un fantastico, ottimo servizio professionale. Una visita molto piacevole e indimenticabile.

“Hidden Unique Gem”

This hotel was quirky and unique- and beautiful!! The hotel rooms were clean and comfortable. The staff was amazing. Specifically the waitress (I think her name was Amarie?) She was so kind. Even though I understand Spanish, I am not great at speaking. She was very patient and went out of her way t… Più

This hotel was quirky and unique- and beautiful!! The hotel rooms were clean and comfortable. The staff was amazing. Specifically the waitress (I think her name was Amarie?) She was so kind. Even though I understand Spanish, I am not great at speaking. She was very patient and went out of her way to help me pick out food and to have conversation with me- albeit it very broken on my end. I went solo, so it was very comforting to have someone speak with me when I’m learning the language. Perfectly place to stop!

Meno

“Bel posto, ma certamente no 5-stelle, ... e non si fidano loro offerte di sito!”

La nostra prenotazione era fatta con un'offerta speciale sul loro sito web: per settimana cenarci-giorni e da una certa categoria di camera, sarebbe libero parcheggio e la prima colazione inclusa. Avevamo prenotato per la corretta settimana-giorni e camera di categoria, ma al nostro arrivo, ci hann… Più

La nostra prenotazione era fatta con un'offerta speciale sul loro sito web: per settimana cenarci-giorni e da una certa categoria di camera, sarebbe libero parcheggio e la prima colazione inclusa. Avevamo prenotato per la corretta settimana-giorni e camera di categoria, ma al nostro arrivo, ci hanno detto che - contrariamente alle informazioni sul loro sito - la colazione era compresa solo per una categoria superiore-camera. Comunque, come l'albergo era vuoto ci hanno messo una categoria superiore in camera - senza colazione. Stanchi dopo un lungo viaggio, che volevamo fare un bagno: acqua viene poi caldo, per 3 minuti, sto sedersi nella vasca, poi si passa gelata. Dice La reception per telefono: non preoccuparti, aspettare 15 minuti, provare nuovamente. Ho aspettare, nell'acqua fredda brividi-metà, 15 minuti. Ancora freddo. Altri 15 minuti: ancora freddo. Dice reception: "che è normale. Gli darei tempo". Ho uscire dalla adesso acqua fredda di vasca, abbiamo andare per cena. Dopo cena, un altro tentativo di portare che vasca. L'acqua fredda. L'addetto della reception Poi ammette il problema strutturale e ci muove in un'altra camera. Categoria Inferiore, quello che avevamo prenotato, ma ancora senza colazione. Qui l'acqua della vasca proviene più o meno caldo dopo 10 minuti, ma la maggior parte dei per orientare i vari eventi pulsanti semplicemente possono accomodare comodamente fino cadere e non funzionava. Ricordatevi: 5 stelle - hotel !! Mattina Accanto alla reception, un altro ragazzo: "sì, queste cose, mi dispiace". Senza colazione. Quanti "5 stelle alberghi" sapete dove vi sono trattati come questo, erano regole di prenotazione sono cambiate, senza un aleatory soluzione immediata di problema o compensazioni per la stressarti deve passare attraverso? Il posto è indubbiamente gusto e bellissima ma sembrano seminari dal vivo della politica-produttori locali o persone d'affari e certo non sembrano avere bisogno e cura per viaggiatori. Di conseguenza vi sono trattati.

Meno

“Disappointing, mixed experience”

Stayed just one night - a mixed experience. Poor first impression - only one of a pair of imposing entrance gates opens automatically, and not wide enough to admit a car without getting out and doing it yourself. The site gives the impression of having had a lot of money thrown at it rather random… Più

Stayed just one night - a mixed experience. Poor first impression - only one of a pair of imposing entrance gates opens automatically, and not wide enough to admit a car without getting out and doing it yourself. The site gives the impression of having had a lot of money thrown at it rather randomly. Reception is located within a raised single storey building of rusted metal and glass which also creates space for an uninviting subterranean swimming pool (locked) underneath. Several of the large terracotta pots of canna lilies on a patio area were inexplicably waterlogged. Near the site entrance is an excavated area the size of an Olympic swimming pool, but empty. It is filled with huge brown protuberances covered in green slime with deep clefts between them, adding to the sense that guests may have strayed onto the set of a bizarre foreign film... A wedding was in progress when we arrived. Told we might get something to eat at the "cafeteria" at 8pm but we found it deserted. Managed to raise a couple of kitchen staff who kindly made us croquettes and frites (expensive!), which we ate beside a wall of fake greenery and a very large poster of a hunting dog with bloodied paws in th foreground, more blood on the grass in the background and possibly the remains of a kill. Our room was clean with a comfortable bed (but NOT kingsize as promised on the website) and contemporary fittings. In the morning a very poor quality continental breakfast (expensive!) served by one of the overworked ladies from the day before. Lukewarm coffee was replaced with good grace. All credit to the very pleasant kitchen staff who were anxious to please and doing their best at all times. Wouldn't recommend.

Meno