Hotel Il Castelletto

“Soggiorno piacevole , ma ristorante da migliorare.”

Abbiamo soggiornato al Castelletto e nel complesso ci siamo trovati molto bene. La nostra camera era a tema romano, spaziosa e curata nei dettagli. Bella anche la piscina esterna, ideale per rilassarsi. Per quanto riguarda il ristorante, invece, siamo rimasti un po’ delusi: avevamo ordinato un tag… Più

Abbiamo soggiornato al Castelletto e nel complesso ci siamo trovati molto bene. La nostra camera era a tema romano, spaziosa e curata nei dettagli. Bella anche la piscina esterna, ideale per rilassarsi. Per quanto riguarda il ristorante, invece, siamo rimasti un po’ delusi: avevamo ordinato un tagliere di salumi misti al costo di 14€, ma ci è arrivato un piatto con due fette di crudo, un paio di fettine di pancetta e tre piccoli pezzi di salame, che ci sono sembrati davvero scarsi rispetto al prezzo. Fortunatamente la pizza ha compensato: era molto buona e ben fatta. Nel complesso un soggiorno positivo, con camera e servizi piacevoli, ma il ristorante potrebbe migliorare soprattutto nella proposta degli antipasti.

Meno

“Pranzo di Natale con sorpresa al nostro arrivo poco gradita”

Premetto che sono cliente fedele ormai da anni io e la mia famiglia ma aimé, quest' anno non e' andata proprio bene.abbiamo prenotato per il pranzo di Natale come ogni anno,e come al solito abbiamo richiesto tavolo appartato ad angolo x stare tranquilli 1 xchè con noi portiamo la nostra piccola c… Più

Premetto che sono cliente fedele ormai da anni io e la mia famiglia ma aimé, quest' anno non e' andata proprio bene.abbiamo prenotato per il pranzo di Natale come ogni anno,e come al solito abbiamo richiesto tavolo appartato ad angolo x stare tranquilli 1 xchè con noi portiamo la nostra piccola cagnolina e x rispetto di altri ospiti/camerieri e una tranquillità anche nostra abbiamo sempre trovato molto comodo stare in angoli riservati e il2'xun motivo +personale ,solo che al nostro arrivo senza neanche aver avuto la correttezza di avvisarci prima via email/tel ci siamo trovati in un tavolo centrale con difronte la consolle(immaginate) ,ho chiesto spiegazioni e mi e' stato solo detto guardi mi spiace ma abbiamo avuto un problema e l' abbiamo messa lì ... praticamente giornata rovinata,con dei clienti fissi avrei usato maggior correttezza non farci all ultimo questa sorpresa ....se poi il direttore vuole approfondire la2' motivazioni (quella che ha creato molti +disagi)più nello specifico in privato disponibile ...sarà un caso non lo so...ogni anno ricevo sempre il questionario di recensione di valutazione di come ci siamo trovati ma stranamente quest' anno nulla,email ricevuta ma privo di modulo ..ho segnalato più volte ma ad oggi non mi e' più stato inviato...mi spiace aver dovuto scrivere pubblicamente questo qui ma mi è stato riferito via email dopo la mia 3segnalazione che hanno avuto dei problemi con il link e che avrei potuto esporre la mia recensione sul sito...ecco fatto....premetto che la struttura direttore e pranzo è tutto molto gradito non saremmo molti anni loro clienti ma aimé dopo questa sorpresa ricevuta dubito un po' in una futura prenotazione,xchè se ci accordiamo sul una cosa non trovo corretto arrivare e finire altrove creando molti disagi a noi tutti..... purtroppo non e'stato un bel pomeriggio a differenza di tutti gli altri anni precedenti,sinceramente mi farebbe piacere spiegare i problemi che abbiamo avuto al direttore ...poi mi domando ,come mai questa scorrettezza?gradirei ancora oggi spiegazioni sinceramente,Neanche un interesse x l' accaduto poi....mi spiace x il direttore che non merita una recensione di questo tipo ma aimé siamo rimasti molto delusi....in attesa di riscontro .saluti

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