Residenza Mecenate

“Camera declassata senza preavviso, ma alla fine siamo stati compensati con nostra soddisfazione.”

Siamo arrivati poco dopo le 22 dopo un volo in ritardo a Roma. Il check-in è presso il Mecenate Palace Hotel, a circa 20 m di distanza. Il check-in è stato facile, e il pagamento completo per la nostra prenotazione confermata di un Appartamento (1 - 3 Persone) (Solo Camera) prenotato nel gennaio 20… Più

Siamo arrivati poco dopo le 22 dopo un volo in ritardo a Roma. Il check-in è presso il Mecenate Palace Hotel, a circa 20 m di distanza. Il check-in è stato facile, e il pagamento completo per la nostra prenotazione confermata di un Appartamento (1 - 3 Persone) (Solo Camera) prenotato nel gennaio 2025 per giugno è stato effettuato come richiesto. Qualche tempo dopo esserci sistemati nella stanza ci siamo resi conto che eravamo in una camera standard, e non l'appartamento che è stato prenotato e confermato. Al rientro alla reception alle 10: 30 PM, NO appartamenti erano disponibili (ci risulta che sono solo due) . La Promozione iniziale della colazione gratuita o di una camera d’albergo era inadeguata data la differenza di tariffa, e il personale non poteva autorizzare ulteriori compensazioni. A causa dei nostri accordi di tour, non abbiamo visto il direttore al mattino, tuttavia, il personale della reception era pienamente consapevole della nostra situazione e preoccupazioni - Ben fatto per i passaggi di consegne. Ci è stato anche chiesto quali fossero le nostre aspettative di compensazione con il personale. Tuttavia, quando siamo tornati dai nostri tour, la reception ha potuto solo Promozione una camera diversa che aveva un angolo cottura senza NO compensazione per riflettere che la camera era ancora un downgrade con tariffe più basse. Abbiamo richiesto di parlare con il gestore ma lui non era sul posto, quindi abbiamo chiesto alla reception di chiamarlo, cosa che non ha fatto in nostra presenza. Quando siamo tornati nella nostra stanza, il telefono squillò e il direttore era tornato sul posto e in grado di incontrare. In conclusione, si è scusato molto, ha riconosciuto che le cose avrebbero potuto essere fatte diversamente e ha organizzato un rimborso da accreditare sul nostro conto bancario (che ha detto che sarebbe stato più veloce di addebitare sulla nostra carta di credito) . Eravamo contenti del risultato. Abbiamo trovato l'alloggio per essere ben posizionato ea pochi passi da Roma Termini. Abbiamo alloggiato in due camere - la seconda, e camera 'aggiornata' aveva un angolo cottura molto piccolo - piano cottura e forno a microonde e frigorifero. Negozio di alimentari è a meno di 200 m di distanza sulla strada. Letti comodi e camere pulite; la prima camera aveva un grande cassetto cassaforte. La seconda stanza aveva una cassaforte a cassetto, e una più piccola ma nessuna delle due funzionava. La manutenzione ha cambiato la batteria, ma la cassaforte non era ancora operativa. Non ci siamo preoccupati di riferire una seconda volta. Abbiamo fatto colazione nel ristorante dell'Hotel all'ultimo piano. Bella vista, e colazione a buffet aveva e scelta adeguata o prodotti caldi e freddi e servizio al tavolo caffè fatto su ordinazione.

Meno

“Una vera specialità”

Residenza Mecenate è una di quelle strutture ricettive in Italia che potreste facilmente passare, perché è solo un cancello in legno con una campana. Tuttavia, se si entra nel cancello, l'unicità del luogo si rivela. Qui, sulle scale, abbiamo raggiunto un accogliente giardino interno, da cui si apr… Più

Residenza Mecenate è una di quelle strutture ricettive in Italia che potreste facilmente passare, perché è solo un cancello in legno con una campana. Tuttavia, se si entra nel cancello, l'unicità del luogo si rivela. Qui, sulle scale, abbiamo raggiunto un accogliente giardino interno, da cui si aprivano le stanze. Le dimensioni della stanza sono adeguate. Il bagno ha una vasca idromassaggio invece di un rustico doccia. La stazione ferroviaria Termini e la stazione della metropolitana sono raggiungibili in pochi minuti a piedi. Non abbiamo visto alcun segno di pulizia negli angoli meno visibili. L'impianto elettrico funziona in modo interessante, perché quando abbiamo rimosso la scheda del cancello, la lampada da terra è rimasta accesa, ma il frigorifero si è fermato...

Meno

“Ottimo piatto, peccato per il materasso”

La nostra camera era su un cortile interno, quindi non c'era alcun rumore. Spazioso, ottimo bagno, frigorifero, pulito, buona posizione. Siamo stati 5 notti e dalla 4 ° notte, entrambi eravamo davvero alle prese con il materasso solido. Non ci cede affatto. Che peccato.