Hotel Regina E Fassa

“Ottima esperienza”

Ho soggiornato in questo hotel con mia figlia e ci siamo trovati molto bene. Ottimo rapporto qualità-prezzo, personale sempre gentile e disponibile. Molto apprezzato il mini club per bambini e comodissimo lo ski bus mattutino che accompagna agli impianti. Consigliato per famiglie che cercano pratic… Più

Ho soggiornato in questo hotel con mia figlia e ci siamo trovati molto bene. Ottimo rapporto qualità-prezzo, personale sempre gentile e disponibile. Molto apprezzato il mini club per bambini e comodissimo lo ski bus mattutino che accompagna agli impianti. Consigliato per famiglie che cercano praticità e convenienza.

Meno

“Ci torneremo”

Passato un bel soggiorno, camera pulita e spaziosa, Buffet al mattino ed alla sera molto vario ed assortito con molta scelta, ottima cucina e servizio. Ci torneremo!

“Vacanza...”

Personale veramente disponibile...apparte la zona bar...un po' da istruire secondo me ..il mangiare direi veramente sotto la media....

“Ritenta sarai più fortunato”

Siamo tornati al Regina e Fassa dopo due anni e ci aspettavamo di vivere la stessa esperienza della prima volta che era stata veramente top. C’è stata assegnata una camera al quarto piano e abbiamo trovato le lenzuola sporche la signora delle pulizie molto gentile ha detto che erano arrivate così… Più

Siamo tornati al Regina e Fassa dopo due anni e ci aspettavamo di vivere la stessa esperienza della prima volta che era stata veramente top. C’è stata assegnata una camera al quarto piano e abbiamo trovato le lenzuola sporche la signora delle pulizie molto gentile ha detto che erano arrivate così dalla lavanderia… la camera era fredda e il giorno stesso abbiamo chiesto il cambio camera cosa non possibile perché era pieno. Alla sera verso le 23, però avevamo freddo sono tornato giù nella call e ho fatto presente che i miei quasi 400 € spesi per 3 notti devono essere spesi meglio . Il giorno dopo riusciamo a parlare con il direttore che ci accontenta ci dà una camera al terzo piano questa volta calda e accogliente ma con la ventola del bagno non funzionante ovviamente lo abbiamo fatto presente alla fine, perché saremmo diventiamo noiosi. Volete che non sapevano che c’era questo problema nella stanza? Chiedo con gentilezza un secondo cuscino alla signora che si occupa del piano e mi risponde nervosamente e in malo modo. Le dico che non è urgente tanto trova mia moglie in stanza. Poi vengo a sapere che è entrata senza bussare ed è uscita senza proferire parola. In sala da pranzo ci hanno messo nell’angolino vista piante e abbiamo chiesto il cambio tavolo .. cosa esaudita il giorno dopo .. Della serie ritenta sarai più fortunato. Per il resto, a parte queste cose, ci siamo trovati bene il mangiare è buono ed è abbastanza pulito. Onestamente, non so se ritorneremo, perché credo che la cortesia la pulizia e l’attenzione ai dettagli siano le cose primarie verso i clienti, visto le cifre che si pagano per venire in vacanza .

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