Hotel Pleso

“È tutto buono.”

Hotel Pleso è pulito, sicuro, offre una meravigliosa prima colazione e verranno a prendervi all'aeroporto. Non è nuovo, alla moda o alla moda ma il posto ha il suo aspetto unico. Ho camminato lontano felice. Provatelo.

“Personale gentilissimo”

Comodo dall'autostrada arrivando in auto, e comodo alla città. Albergo un tantino kitsch nell'arredo della camera che purtroppo aveva un lieve puzzo di fumo. Il personale però è splendido e ci hanno seguito in ogni richiesta con prontezza e gentilezza.

“Atteggiamento negligente”

Potrebbe essere un bell'albergo in una posizione comoda vicino all'aeroporto, tuttavia, la mia esperienza non è stata delle migliori. Sono arrivato la sera verso le 23:00, dopo aver viaggiato per due giorni ed ero molto stanco. È luglio e mi hanno dato una stanza che era molto calda. Ho pensato "o… Più

Potrebbe essere un bell'albergo in una posizione comoda vicino all'aeroporto, tuttavia, la mia esperienza non è stata delle migliori. Sono arrivato la sera verso le 23:00, dopo aver viaggiato per due giorni ed ero molto stanco. È luglio e mi hanno dato una stanza che era molto calda. Ho pensato "ok, non importa, accenderò l'aria condizionata e tra pochi minuti sarà fresca". Tuttavia, un'ora dopo la stanza era anche più calda di un grado Celsius rispetto a quando sono arrivato (29 °C). Ho chiamato la reception per chiedere quale fosse il segreto per rinfrescare la stanza e la signora addetta alla reception ha detto che tra qualche giorno qualcuno verrà a riparare l'aria condizionata. Significa che mi hanno dato la stanza calda a luglio sapendo che l'aria condizionata non funzionava. Avevo una prenotazione quindi mi stavano aspettando. . . . Solo dopo aver espresso che non ero contento della situazione e che ero molto stanco dopo due giorni di viaggio e ho detto che tutto ciò che volevo era dormire, l'addetto alla reception mi ha offerto di venire con lei a controllare le altre stanze per trovare il uno in cui funzionava l'aria condizionata. Era mezzanotte, mi vesto di nuovo e vado con la receptionist. La prima stanza in cui siamo entrati era ben fresca. Questo controllo avrebbe dovuto essere effettuato prima dell'arrivo dell'ospite, se l'host si preoccupava del benessere dell'ospite. Non sto incolpando l'addetto alla reception, probabilmente ha solo fatto quello che le era stato detto di fare. Tuttavia, non si è scusata né ha mostrato empatia. Sembrava persino arrabbiata quando mi ha dato le chiavi di un'altra stanza. Così, finalmente, potevo dormire, ma quella spiacevole esperienza non era davvero necessaria. In caso contrario, l'hotel potrebbe essere un buon rapporto qualità-prezzo e in una posizione comoda da utilizzare prima o dopo il volo. Avendo avuto questa esperienza non tornerò.

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