Dheva Mantra Resort

“Bella location”

È una bella location senza dubbio, i giardini sono curati così come gli ambienti comuni e le stesse camere, che sono ampie, spaziose e pulite, ma che abbiamo trovato piuttosto anonime. È un bel posto dove soggiornare, ma forse per noi non è scattata la scintilla !

“Viaggio di nozze parte 2”

Hotel stile asiatico. La stanza accogliente con un bel terrazzino che dava sulla piscina. Bagno da rivedere, sopratutto vasca da bagno con i bordi molto sporchi. Ottima la colazione, buono se si deve sostare per una sola notte, come del resto prevedeva il tour. Piscina vecchia, ottimo il servizio b… Più

Hotel stile asiatico. La stanza accogliente con un bel terrazzino che dava sulla piscina. Bagno da rivedere, sopratutto vasca da bagno con i bordi molto sporchi. Ottima la colazione, buono se si deve sostare per una sola notte, come del resto prevedeva il tour. Piscina vecchia, ottimo il servizio bar.

Meno

“Esperienza deludente”

Il soggiorno di due notti della mia famiglia al Dheva Mantra si è rivelato una leggera delusione. Purtroppo questa è stata la peggiore esperienza di "hotel a cinque stelle" che abbiamo avuto finora in Thailandia. La proprietà in sé è stupenda e si trova su un bellissimo tratto del fiume Kwai con b… Più

Il soggiorno di due notti della mia famiglia al Dheva Mantra si è rivelato una leggera delusione. Purtroppo questa è stata la peggiore esperienza di "hotel a cinque stelle" che abbiamo avuto finora in Thailandia. La proprietà in sé è stupenda e si trova su un bellissimo tratto del fiume Kwai con belle vedute. L'hotel ha uno stile coloniale e si sviluppa intorno a un bel giardino con piscina. Tuttavia, l'hotel non è all'altezza del suo potenziale sebbene i suoi prezzi siano paragonabili a quelli di rinomati hotel internazionali altrove in Thailandia. Al loro personale manca il calore tipico thailandese, l'attenzione ai dettagli e la disponibilità a fare il possibile per gli ospiti che è così caratteristico di molti hotel di questo prezzo e categoria di stelle. Ad esempio, durante il nostro soggiorno, l'area della piscina era per la maggior parte del tempo senza personale, il bar della piscina era chiuso e nessun membro del personale era in giro per fornire anche gli asciugamani, tranne i pomeriggi dopo le 16:00 circa. Questo è successo in un fine settimana piuttosto impegnativo quando c'erano molte persone intorno alla piscina. Abbiamo dovuto raggiungere a piedi la hall per chiedere assistenza con gli asciugamani e il servizio bar a bordo piscina. Inoltre, la piscina stessa sembrava sporca con molta spazzatura e foglie nell'acqua. Non so se hanno ridotto radicalmente il numero del personale durante il COVID, ma non abbiamo fatto osservazioni simili negli altri hotel in cui abbiamo soggiornato durante questa crisi pandemica e alcuni di loro hanno avuto tassi di occupazione significativamente inferiori. La colazione era al massimo mediocre - comunque il peggiore che abbiamo avuto in qualsiasi hotel di recente. Pochissime opzioni fresche disponibili. Tutti i tipi di pane e pasticcini sembravano prodotti industrialmente come se fossero dalle 7 alle 11 e il succo non era appena spremuto. Il caffè doveva essere preso da una macchina Nescaf self-service e non aveva un sapore eccezionale. Fortunatamente, la cena che hanno servito al ristorante galleggiante è stata molto buona e gustosa. La nostra camera era in stile molto tradizionale e avrebbe richiesto una manutenzione urgente perché era piuttosto malandata. Non ho nulla contro l'affascinante stile tradizionale, per niente, ma la stanza sembrava semplicemente stanca: l'arredamento in legno e il bagno erano già in cattive condizioni. Inoltre, la camera era priva di servizi di base: ad esempio c'era solo un appendiabiti per i nostri vestiti (più due per gli accappatoi forniti), e non c'era uno scaffale dove posizionare i nostri costumi da bagno bagnati sul balcone. La nostra camera aveva un balcone con vista sul fiume. L'ambiente in sé è carino e tranquillo, peccato che ci fosse musica rock ad alto volume proveniente da un resort o ristorante vicino che ha rotto un po 'l'idillio. Questo hotel avrebbe un grande potenziale, dato che la proprietà coloniale è davvero affascinante e ben posizionata, un po 'come lo storico Centara Grand di Hua Hin. Ma avrebbero bisogno di investire nella ristrutturazione delle camere e, cosa ancora più importante, per garantire che il loro personale fornisca il tipo di servizio che gli ospiti internazionali si aspettano a questo livello di prezzo. Quindi 3 stelle.

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