Cape Grace, A Fairmont Managed Hotel

“Gemma di Città del Capo!!”

Recentemente ho avuto il piacere di soggiornare al Cape Grace, e ha davvero superato le aspettative — cosa non amare? Dal momento in cui siamo arrivati, il servizio è stato eccezionale. Il personale era caldo, attento, e genuinamente accogliente, con Liz, Bronwyn, e Sheba che si distingue in part… Più

Recentemente ho avuto il piacere di soggiornare al Cape Grace, e ha davvero superato le aspettative — cosa non amare? Dal momento in cui siamo arrivati, il servizio è stato eccezionale. Il personale era caldo, attento, e genuinamente accogliente, con Liz, Bronwyn, e Sheba che si distingue in particolare per farci sentire completamente a casa. I loro tocchi personali hanno fatto la differenza ed elevato l'intera esperienza. Le camere sono arredate con gusto e meravigliosamente spaziose, offrendo comfort ed eleganza in egual misura. Ogni dettaglio è stato attentamente considerato per garantire un soggiorno rilassante e lussuoso. La posizione è un altro highlight, perfettamente posizionato proprio sul vivace V & A Waterfront. Questo lo rende incredibilmente comodo per esplorare i negozi, i ristoranti e le attrazioni della zona, tutti facilmente raggiungibili a piedi. Nel complesso, un soggiorno davvero memorabile — non esiterei a consigliare questo hotel eccezionale.

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“Eccellente - servizio fantastico e ottima posizione”

Mia moglie ed io siamo stati qui alla fine di un viaggio in Africa meridionale e ci è piaciuto molto. La posizione è ottima, le camere sono ben arredate e pulitissime tuttavia il vero punto forte è il livello di ospitalità. Assolutamente tutti quelli con cui abbiamo interagito era caldo, cordiale… Più

Mia moglie ed io siamo stati qui alla fine di un viaggio in Africa meridionale e ci è piaciuto molto. La posizione è ottima, le camere sono ben arredate e pulitissime tuttavia il vero punto forte è il livello di ospitalità. Assolutamente tutti quelli con cui abbiamo interagito era caldo, cordiale e incredibilmente disponibile. Entrambi ci siamo ammalati e abbiamo avuto bisogno di cure mediche e l'hotel ha organizzato rapidamente e, molto chiaramente, diversi membri del personale in seguito sembravano sapere che eravamo stati male e chiedere come ci stavamo riprendendo. Hanno accolto esigenze dietetiche speciali, ci ha accolto di nuovo quando una cancellazione del volo ci ha ritardato di oltre un giorno e avevamo bisogno di una camera con breve preavviso e sistemato late check out. Inoltre il concierge ci ha aiutato a organizzare un tour della città e ci ha dato aiuto con qualsiasi numero di domande. Vorremmo anche attirare l'attenzione sul personale della porta che erano sempre così caldo e disponibile. In breve, ci siamo sentiti i benvenuti, ci siamo sentiti riconosciuti e non vediamo l'ora di soggiornare di nuovo al Cape Grace.

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“Posizione eccezionale! Servizio clienti secondo a nessuno! Sistemazione eccellente.”

A seguito di una caduta, con conseguente visita in ospedale e frattura della clavicola 3 giorni nel nostro viaggio in Sudafrica, il team di Cape Grace ha fatto di tutto per prolungare il nostro soggiorno mentre lavoravamo con il nostro agente di viaggio e la compagnia di assicurazioni per organizza… Più

A seguito di una caduta, con conseguente visita in ospedale e frattura della clavicola 3 giorni nel nostro viaggio in Sudafrica, il team di Cape Grace ha fatto di tutto per prolungare il nostro soggiorno mentre lavoravamo con il nostro agente di viaggio e la compagnia di assicurazioni per organizzare voli alternativi per tornare a casa. Non possiamo ringraziare abbastanza il personale e la direzione per la loro cura, generosità, attenzione e supporto durante un momento difficile. Volevano tutti metterci a nostro agio il più possibile - e lo hanno fatto! La nostra camera era incredibile con una vista sul porto come richiesto. Ovunque è pulitissimo e tutto il personale ci regala un sorriso e ci ha chiesto sinceramente come stavamo quando siamo passati davanti a loro, o, seduti per un drink o un pasto. Le opzioni alimentari erano abbondanti, ben presentate e piene di sapore! Ancora una volta, non possiamo ringraziare abbastanza il team qui a Cape Grace - incredibile!

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“5 Stelle non gli rende giustizia!”

Fantastico! Geniale! Difficile trovare i superlativi che rendono giustizia a questo hotel. La cura dei dettagli non è seconda a nessuno. Tutto è stato pensato, gestito e consegnato. Il personale è eccezionale, nessuno escluso, dai ragazzi alla reception che vi salutano all’arrivo e vi danno il bent… Più

Fantastico! Geniale! Difficile trovare i superlativi che rendono giustizia a questo hotel. La cura dei dettagli non è seconda a nessuno. Tutto è stato pensato, gestito e consegnato. Il personale è eccezionale, nessuno escluso, dai ragazzi alla reception che vi salutano all’arrivo e vi danno il bentornato con il loro saluto di ‘Bentornato a casa’, al personale della reception, ai bar e al personale del ristorante, tutti sono attenti e coinvolgenti, senza esservi di fronte. L'equilibrio perfetto! Ci tengono davvero. La nostra suite era perfettamente pulita. I prodotti da bagno sono di alta qualità così come gli accappatoi, asciugamani ecc Un piccolo miglioramento? Preferisco il jazz o la musica fredda quando sono seduto a bordo piscina, non la musica house uptempo, o potrebbe essere solo la mia età?

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