Sanctuary At Grand Memories Santa Maria - Adults Only

“Se tornassi sceglierei un altro hotel”

Premetto che siamo persone con gran spirito di adattamento e viaggiamo parecchio, siamo arrivati qui dopo 15 giorni in case particular. La spiaggia e il mare sono magnifici, l'hotel in sè no, siamo arrivati in anticipo rispetto al check-in, colpa del nostro taxi collettivo, ma la guardia all'estern… Più

Premetto che siamo persone con gran spirito di adattamento e viaggiamo parecchio, siamo arrivati qui dopo 15 giorni in case particular. La spiaggia e il mare sono magnifici, l'hotel in sè no, siamo arrivati in anticipo rispetto al check-in, colpa del nostro taxi collettivo, ma la guardia all'esterno non voleva lasciarci nemmeno entrare, ha detto che credeva fossimo cubani.. cosa che non ho capito perchè poi la clientela in hotel è principalmente cubana. Alla fine ci hanno fatti entrare e dopo una interminabile attesa al banco check-in ci hanno dato il braccialetto per poter iniziare ad usufruire dei servizi e ci hanno custodito la valigia. Ci siamo poi presentati alle 17,30 al banco check in per avere la stanza, a quel punto eravamo nella fascia oraria prestabilita, ma abbiamo dovuto comunque aspettare. Le parti comuni sono ok ma le camere sono vecchie, si faceva fatica ad aprire la finestra scorrevole, la porta di ingresso alla stanza era di una sporcizia incredibile, gli asciugamani del bagno sono tutti macchiati, il letto è comodo ma non c'è il lenzuolo di sopra, non puoi coprirti. Passando al cibo è a malapena accettabile, se arrivi presto trovi alcuni piatti buoni, ma se non arrivi all'apertura molte cose esauriscono. A colazione la possibilità di bere il tè non esiste, solo caffè pessimo o acqua o succhi annacquati. Ti lasciano chiuso fuori ad aspettare anche quando dentro ci sono tavoli liberi e, mai visto in nessun hotel, per avere da bere devi aspettare che qualcuno si accorga di te e ti riempia il bicchiere, cosa che non sempre avviene. Fa caldo, un bicchiere d'acqua non basta per un pranzo... In camera non c'è nella da bere e bisogna chiedere una bottiglia di acqua al desk del customer service se si pensa di dover bere in camera o se per esempio di deve prendere una medicina. Per gli snack fuori pasto ci sono code interminabili. Nei bar spesso finiscono i bicchieri di plastica. Ciò detto, ci siamo adattati e goduti la spiaggia stupenda e mai affollata, si trova sempre posto, stanno quasi tutti sempre in piscina.

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