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- Cosa succede se, al mio arrivo in hotel, mi dicono che c’è overbooking, ovvero che non ci sono camere disponibili?
Cosa succede se, al mio arrivo in hotel, mi dicono che c’è overbooking, ovvero che non ci sono camere disponibili?
Nel caso in cui ti venga comunicato che non ci sono camere disponibili, l’hotel dovrà offrirti un’alternativa in un’altra struttura di pari o superiore categoria e con lo stesso trattamento prenotato. Anche se è un evento raro, può comunque verificarsi.
In caso di problemi, ti invitiamo a contattarci immediatamente utilizzando le informazioni fornite nel voucher di assistenza viaggio incluso nella tua documentazione, così da risolvere la situazione nel minor tempo possibile.