NIVA Labriz Seychelles

“Isola più bella mai vista”

Abbiamo visitato vari posti nel mondo ma quest'isola ci è rimasta nel cuore. In un solo luogo si possono trovare spiagge paradisiache, mare cristallino, montagne selvagge in cui fare trekking, percorsi per andare in bicicletta.... Lo standard è quello della catena Hilton quindi ci si sente accolti … Più

Abbiamo visitato vari posti nel mondo ma quest'isola ci è rimasta nel cuore. In un solo luogo si possono trovare spiagge paradisiache, mare cristallino, montagne selvagge in cui fare trekking, percorsi per andare in bicicletta.... Lo standard è quello della catena Hilton quindi ci si sente accolti e coccolati dall'arrivo alla partenza. Le ville sulla spiaggia sono quelle da scegliere perché sono quelle meglio posizionate. Sono veramente spaziose e con ogni confort. Il buffet incluso nella mezza pensione è vario perché ogni sera c'è una serata diversa ma potrebbe sicuramente essere migliorato nella qualità di alcune preparazioni. A mio avviso si dovrebbe curare meglio la manutenzione delle biciclette a disposizione degli ospiti, togliere la plastica dalle amenities delle camere e includere nella mezza pensione almeno l'acqua. Apprezzabili in ogni caso le bottiglie di acqua e le borracce che ogni camera ha a disposizione giornalmente. Lasciare l'isola in elicottero ha completato in maniera perfetta un soggiorno che sicuramente è un arrivederci e non un addio.

Meno

“Soggiorno rilassante, servizio con margini di miglioramento”

Soggiorno rilassante e piacevole, villa fronte spiaggia ampia e pulita. Abbondante e varia la colazione. Varie scelte per la ristorazione a cena, ma prezzi decisamente troppo alti in relazione all’offerta. Prima di prenotare, avevamo vagliato le opzioni di b&b, mezza pensione e pensione completa, o… Più

Soggiorno rilassante e piacevole, villa fronte spiaggia ampia e pulita. Abbondante e varia la colazione. Varie scelte per la ristorazione a cena, ma prezzi decisamente troppo alti in relazione all’offerta. Prima di prenotare, avevamo vagliato le opzioni di b&b, mezza pensione e pensione completa, optando per il trattamento di b&b, in quanto il più conveniente per le nostre esigenze (non siamo soliti ordinare tre portate a cena). La prima sera ci siamo recati al Gran Kaz, dove la cameriera ci ha praticamente obbligati a prendere, oltre al piatto principale e al dessert, anche un antipasto ciascuno, perché così era previsto. Le ho fatto notare che avremmo pagato la cena separatamente e che la stessa non fosse inclusa come mezza pensione e lei, dopo essersi allontanata per controllare, è rimasta irremovibile. Abbiamo dunque speso circa € 180 e reso futili tutti i “ragionamenti” fatti. Davvero costosi i tour proposti dal centro attività. Vista l’esclusività del posto, sarebbe preferibile che i bimbi avessero un’area piscina dedicata. Mi rimane un dubbio circa la colazione al Portobello: essendo membro Hilton, l’addetto al check in, mi ha informata che avremmo potuto prenotare lì per la colazione, ma quando ci siamo recati alla conciergerie per effettuare la prenotazione, la stessa ci è stata negata in quanto dedicata esclusivamente ai membri Gold.

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“Reception non all’altezza”

Isola molto bella, ma la reception assolutamente non all’altezza. Siamo stati 3 volte in reception per: chiedere se fosse possibile fare late checkout (e non era disponibile, comprensibile se la stanza doveva essere sistemata per altri ospiti, ma avrebbero potuto offrire un late checkout in un’altr… Più

Isola molto bella, ma la reception assolutamente non all’altezza. Siamo stati 3 volte in reception per: chiedere se fosse possibile fare late checkout (e non era disponibile, comprensibile se la stanza doveva essere sistemata per altri ospiti, ma avrebbero potuto offrire un late checkout in un’altra stanza), per chiedere di anticipare di 1 ora l’orario di una cena prenotata (anche questa negata, ma quando siamo arrivati al ristorante la metà dei tavoli erano vuoti; la receptionist avrebbe semplicemente potuto fare il gesto di provare a chiamare anziché controllare sul sito) e infine per poter stampare due fogli dei biglietti aerei (mi è stato detto che la “policy” non permette di stampare documenti al di fuori di quelli presenti sui sistemi. Quindi mi viene da chiedere: ma come è possibile che non possiate stampare una fattura ricevuta da un vostro fornitore? Quella non è un documento ricevuto dall’esterno? Anche se fosse così, attrezzatevi con un computer e una stampante apposta per stampare i documenti degli ospiti!).

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