Possono esserci varie cause:

- La prima possono essere accenti o apostrofi. Non è permesso l'uso di accenti o apostrofi nei nominativi. Tali dovranno essere inseriti senza tali caratteri speciali.

- La seconda più comune è che il nome sia troppo lungo, le compagnie aeree mettono come limite 28 caratteri, pertanto se il tuo nome è più lungo, basterà inserire il nome e primo cognome completi.

È importante che indichi il tuo nome tale e come appare sul tuo documento (C.i. o Passaporto)