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Cosa succede se arrivo a destinazione e incontro un imprevisto?
Se hai un’urgenza durante il viaggio, contattaci tramite la nostra Chat 24H. È una chat facile da usare, molto intuitiva e completamente gratuita, dove ti assisteremo immediatamente. I nostri agenti si occuperanno di gestire la tua prenotazione con la rapidità necessaria per offrirti una soluzione nel più breve tempo possibile.
Se hai un problema con i trasferimenti e all’aeroporto non riesci a trovare l’autista, controlla il tuo voucher di trasferimento dove è indicato il punto di incontro e un numero di telefono a cui puoi chiamare per contattare direttamente la compagnia di trasporti e farti indicare dove recarti. Oppure, se preferisci, puoi anche contattarci tramite il nostro canale Chat 24H.
Se, al tuo arrivo a destinazione, l’hotel è chiuso, contatta la Chat 24H. Il nostro team lavora costantemente per evitare che si verifichino queste situazioni, ma a causa delle circostanze eccezionali che stiamo ancora vivendo, alcuni hotel possono decidere improvvisamente di chiudere. I nostri agenti si occuperanno di offrirti un’alternativa e di assisterti in queste circostanze.
